Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile www.tarztopuklar.com internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

SATICI
Unvan: Demet Tekdemir – Tarz Topuklar
Adres: Hacı Bayram Mah. Kazım Karabekir Cad. Ortaklar İşhanı No:120 İç Kapı No:65, Altındağ / Ankara
Telefon: 0530 549 36 19
E-posta: info@tarztopuklar.com
İnternet sitesi: www.tarztopuklar.com

ALICI
Sipariş sırasında sepet sayfasında girilen ad soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kişidir. ALICI'nın bu bilgileri doğru ve eksiksiz vermesi kendi sorumluluğundadır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın www.tarztopuklar.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ve nitelikleri ile satış fiyatı sitede belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün, Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Ürünün adı, numarası, rengi, adedi, KDV dahil satış fiyatı ve varsa uygulanan indirim, siparişin tamamlandığı anda sepet sayfasında ve ALICI'ya iletilen sipariş özetinde yer alır. Kargo ücreti Türkiye geneli siparişlerde SATICI tarafından karşılanır; ALICI'dan ayrıca kargo ücreti alınmaz.

Ödeme, kredi kartı / banka kartı ile 3D Secure güvenli ödeme sayfası üzerinden ya da havale/EFT ile yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla alınır. Havale/EFT ile verilen siparişler, ödeme SATICI hesabına geçtiğinde hazırlanmaya başlar.

4. Teslimat

Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir. Stokta bulunan ürünler, siparişin onaylanmasından ve ödemenin alınmasından sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kişiye özel üretilen ürünlerde üretim süresi sipariş öncesinde ALICI'ya bildirilir. Teslimat, her durumda yasal azami süre olan 30 günü aşamaz; bu süre içinde teslim edilemeyecek ürünler için ALICI bilgilendirilir ve dilerse ödediği tutar 14 gün içinde iade edilir.

ALICI, teslim aldığı paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeli; ezik, yırtık veya ıslanmış pakette hasar tespit tutanağı tutturarak teslim almamalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı paketler için kargo firmasına başvuru hakkı zayıflar.

5. Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi, bu süre içinde info@tarztopuklar.com adresine e-posta ile ya da 0530 549 36 19 numaralı WhatsApp hattına sipariş numarası belirtilerek yazılı olarak yapılır.

Cayma hakkı kullanılan ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde SATICI'nın bildirdiği anlaşmalı kargo ile iade edilmelidir. Bu yolla yapılan iadelerde kargo ücreti ALICI'dan alınmaz. Ürünün kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş, kutusu ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekir; olağan kullanım dışında yıpranan, dışarıda giyilmiş veya hasar görmüş ürünlerde ALICI, değer kaybından sorumludur.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ALICI'nın ödemede kullandığı yönteme uygun olarak iade eder. Kartla yapılan ödemelerde tutarın karta yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (ALICI'nın ölçüsüne göre üretilen, standart dışı numara, topuk boyu veya renkte özel olarak imal edilen ayakkabılar) cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünlerde üretimden kaynaklanan ayıp bulunması halinde ALICI'nın yasal hakları saklıdır.

7. Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir. Ayıplı ürünün iade ve değişim kargo ücretleri SATICI'ya aittir.

8. Genel Hükümler

ALICI, sitede ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişi elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Siparişin onaylanmasıyla bu sözleşme kurulmuş sayılır ve sözleşme metni ALICI tarafından sitede her zaman görüntülenebilir.

ALICI'nın kişisel verileri Gizlilik Sözleşmesi kapsamında işlenir. Teslimat ve iade süreçlerinin ayrıntıları Teslimat ve İade Şartları sayfasında yer alır.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, başvurularını Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden elektronik ortamda da yapabilir.